segunda-feira, 31 de março de 2008

Atendimento nota 10!

Nova regra para call centers traz desde agilidade na resolução dos problemas até cancelamento de serviço na mesma hora da solicitação. Ah!!!! Ah!!!!! Ah!!!!! Ah!!!!

Toda vez que precisamos reclamar, por telefone, de um produto ou serviço, passamos por um verdadeiro teste de paciência. Além do longo tempo de espera, não é nada raro a ligação cair, ou, ser informada que a empresa está com o sistema fora, ou, somos transferidos várias vezes, tendo que repetir a mesma coisa a cada atendente.

Mas pode começar a comemorar, pois o governo prometeu normalizar a área de call center até a metade do ano. O Ministério da Justiça já estuda propostas para facilitar nossa vida. Veja abaixo as principais:

  • O cliente não precisará mais ouvir um longa gravação ao ligar nos SACs ( Serviço de atendimento ao consumidor). A primeira opção será contato direto com o atendente.
  • As centrais funcionarão 24 hs por dia, sete dias por semana.
  • Haverá príncipios mínimos de qualidade, como eficiência, cordialidade e eficácia. Além dos profissionais de atendimento serem capacitados tecnicamente para resolver o problema do consumidor.
  • O sistema deverá evitar a transferência do seu problema entre atendentes. assim, não teremos que repetir nossa demanda várias vezes.
  • Por meio de um número de protocolo passado no inicio da conversa, poderemos consultar o andamento do processo, inclusive pela internet.
  • A resolução dos problemas deverá ser imediata, assim como cancelamentos de serviços, caso solicitado.

Será que é possível???

Por enquanto só com humor para encarar.Não deixe de ver o vídeo abaixo mostrando como "SACs" TRANSFORMAM NOSSA VIDA NUM INFERNO.

É muito engraçado.........

sexta-feira, 28 de março de 2008

Quero um desse para mim!!!!


Garanto que muitas mulheres e homens também querem um espelho desses.Os braços do espelho se abrem em sete ângulos diferentes e formam a imagem da sua cabeça em 360°. Ele ainda tem luz central. Quer mais praticidade na hora de passar a chapinha. E o melhor cabe em qualquer mala.Custa US$ 40 e funciona com três pilhas.

quarta-feira, 26 de março de 2008

Bolo de cenoura Formigueiro




Eu adoro bolo de cenoura, além de ser super saboroso é muito fácil de fazer, com essa receita não tem erro. Não sei se com vocês acontece o mesmo, mais aqui em casa é a única forma que as crianças comem cenoura.



MASSA

  • 4 cenouras médias
  • 2 xícaras (chá) de açúcar
  • 1 xícara (chá) de óleo
  • 4 ovos
  • 2 xícaras (chá) de farinha de trigo
  • 1 colher (sopa) de fermento em pó
  • 4 colheres de chocolate granulado
COBERTURA
  • 2 colheres (sopa) de leite
  • 2 colheres (sopa) de manteiga sem sal
  • 5 colheres de açúcar
  • 2 colheres (sopa) de chocolate em pó

MODO DE FAZER

No copo do liquidificador, coloque o óleo, os ovos e as cenouras picadas. Bata para se agregarem. Desligue e reserve. Na vasilha da batedeira coloque a farinha, o açúcar (ambos peneirados) e a mistura reservada. Bata. Desligue e acrescente o fermento e o chocolate granulado. Mexa. Coloque em uma assadeira redonda, untada e polvilhada. Leve ao forno pré-aquecido a 180º C, pó 35 a 40 minutos. Desenforme e regue com a cobertura.

Cobertura

Em uma panela, coloque o açúcar, o chocolate, a manteiga e o leite. Cozinhe por aproximadamente 5 minutos.Distribua em cima do bolo.


Faseolamina - Bloqueador de Carboidrato

Olá meninas obrigado pelo espaço cedido no blog e no corações de vocês. Nestas primeiras matérias vou informar a vocês sobre os medicamentos naturais recentes que temos para perda de peso, mas se estiverem alguma Duvida é só mandar


FASEOLAMINA

Uma substância extraída do feijão branco (Phaseolus vulgaris), que é uma glicoproteína que possui a ação de inibir a enzima alfa-amilase, encontrada na saliva e no intestino delgado, que seqüestra cerca de 15% do carboidrato consumido ( Ex: se consumir 100g de carboidrato que equivale a 400 calorias com a faseolamina absorverá 85g diminuindo assim 60 calorias do seu consumo).A faseolamina também reduz os níveis de açúcar no sangue, ou seja, são dois pontos a favor da sua cintura: menos carboidratos absorvidos e menos fome, muito bom também para quem tem Diabete tipo 2. Daí sua dieta fica magrinha e seu organismo vai buscar energia nos estoques de gordura, normalmente instalados na cintura. Melhora o funcionamento do intestino porque, além do carboidrato não absorvido aumenta o volume das fezes, pois contém fibras.


Dosagem: de 350 a 1000 mg por dia.De 15 a 30 minutos antes das refeições principais café, almoço e jantar, preço de mercado variam de R$25,00 a 36,00.


Nutricionista - Renata Rosa



Dúvidas e sugestões envie o seu e-mail para: renata.nutri@yahoo.com.br

segunda-feira, 24 de março de 2008

Emagreça tomando água com açúcar

É o que garante o professor de psicologia Seth Roberts no livro A dieta Shangri-lá, da Editora Best Seller. Ele pesquisou os efeitos da ingestão periódica de água com açúcar sobre o organismo e descobriu que essa mistura é capaz de diminuir o apetite. O próprio autor perdeu 16 kg durante a pesquisa. Veja como aplicar a teoria de Roberts no seu dia a dia:

  • Regra 1 - Consuma diariamente, de 100 a 400 calorias de água açucarada ou óleo comestível sem sabor (azeite de oliva extra light ou óleo de canola)Pode parecer estranho, mais quanto mais calorias você ingerir dessa mistura, mais peso perderá.

  • Regra 2 - Tome a água açucarada ou o óleo bem antes ou depois das refeições (pelo menos uma hora de intervalo).

Por exemplo, se você imagina que vai almoçar entre meio dia e 1 hora da tarde tome o preparado por volta das 11:00 horas ou depois das 14:00 hs

A orientação do especialista para quem for tomar mais de uma colher sopa ao dia é dividir a ingestão em duas porções: uma entre o café e o almoço e a outra depois do jantar. "quanto mais devegar você tomar o óleo e a água açucarada, mais facilidade o corpo terá para digeri-los",ensina Roberts.


Quanto Ingerir ao dia?


Se você tem a perder


Menos de 9 Kg -deve ingerir 1 colher (sopa) de açúcar (45 calorias) e 1 colher (sopa) de óleo(120 Calorias) - total 165 calorias

De 9 a 18 Kg - 2 colheres (sopa) de açúcar ( 90 calorias) e 2 colheres (sopa) de óleo (240 Calorias)- total 330 calorias

Mais de 18 kg - 3 colheres (sopa) de açúcar (135 calorias) e 3 colheres (sopa ) de óleo (240 calorias) total 375 calorias.

Obs: Você pode definir o volume de água em que prefere dissolver o açúcar.No entanto, a maioria das pessoas que fazem essa dieta utilizam 1 xícara por colher (sopa).

" A única mudança que você precisa fazer na sua alimentação é adicionar água açucarada e/ ou óleo.Você não precisa comer conscientimente menos de alguma coisa ou ficar atento o que come.Sentirá menos fome e descobrirá que está comendo menos e sentido-se satisfeito mais rapidamente."


Revista Malu

quinta-feira, 20 de março de 2008

SLENDESTA - Um inibidor de apetite natural

Gente olha só que maravilha!!!!
Nossa nova parceira a nutricionista Renata Rosa, uma vez por semana nos dará dicas muito legais e atuais na área de nutrição.

Seja bem-vinda Renatinha
Beijos!!!!

SLENDESTA

A obesidade é um dos principais problemas de saúde pública da atualidade, apresentando etiologia multifatorial. Entre os determinantes fisiológicos do controle do peso e do apetite, estão fatores neuronais, endócrinos, adipocitários e intestinais. A SLANDESTA é um suplemento nutricional , a base da parte branca da batata, que é rica na proteinase II que contém o peptídeo colecistoquinina (CCK) que atua nos centros hipotalâmicos, que são os grandes responsáveis pelo comportamento alimentar.No inicio dos anos 1970, descobriu-se que a CCK atuava na promoção da saciedade (Woods et al., 1998). A CCK, além de inibir a ingestão alimentar, também induz a secreção pancreática, a secreção biliar e a contração vesicular auxiliando no processo de digestão de gordura(Konturek et al., 2004). Assim a SLANDESTA atua na perda de peso por proporcionar maior saciedade, é comercializada no mercado em forma de comprimido ,onde é ingerido uma unidade 01:00hr antes das principais refeições, custa em média de R$20,00 a 40,00, mas cuidado gestantes e diabéticos não podem consumir.


RENATA ROSA (NUTRICIONISTA)


Dúvida e sugestões mande um email para:renata.nutri@yahoo.com.br

quarta-feira, 19 de março de 2008

Hipotireoidismo

Como já mencionei aqui algnuns meses atrás estou fazendo um tratamento para perder alguns quilos( 18 kg). Voltei a médica essa semana levando o resultado de alguns exames que ela havia me pedido na consulta passada.Tive um aumento significativo no TSH.Estou com Hipotireoidismo.Lendo a respeito percebi que é uma doença comum muita gente tem e nen sabe.

O que é hipotireoidismo?

A tireóide é uma glândula endócrina importantíssima para o funcionamento harmônico do organismo. Os hormônios liberados por ela, T4 (tiroxina) e T3 (triiodotironina) estimulam o metabolismo, isto é, o conjunto de reações necessárias para assegurar todos os processos bioquímicos do organismo. Os principais distúrbios da tireóide são o hipotireoidismo (baixa ou nenhuma produção de hormônios).

Quais são os sintomas do hipotireoidismo?

O hipotireoidismo pode ter vários sintomas, visto que os hormônios da tireóide são importantes para regular o funcionamento de praticamente todos os órgãos e sistemas do corpo. Quando os níveis de hormônios tireoidianos (T3 e T4) se tornam anormalmente baixos por algum motivo, todos os processos do corpo se tornam mais lentos. Por isso, os sintomas do hipotireoidismo incluem:

  • cansaço excessivo;
  • desânimo, ou até mesmo depressão;
  • raciocínio lento;
  • fala arrastada;
  • sensação de frio excessivo;
  • ganho de peso (geralmente, em torno de 3 a 5 Kg);
  • pele seca e cabelos finos e quebradiços;
  • inchaço nas pernas ou ao redor dos olhos;
  • pouca sudorese;
  • intestino preso e digestão lenta;
  • irregularidade das menstruações (às vezes, sangramento excessivo);
  • infertilidade;
  • batimento lento do coração (menos que 60 batimentos por minuto);
    aumento do colesterol.

Quais as conseqüências do hipotireoidismo?


Em adultos, o hipotireoidismo (se não for tratado corretamente) leva a uma significativa redução da sua performance física e mental, além de poder causar elevação dos níveis de colesterol, que aumentam as chances de algum problema cardíaco. Além disso, o hipotireoidismo severo, sem tratamento, pode evoluir ao longo do tempo até uma situação dramática e com grande risco de vida, o chamado coma mixedematoso, que se apresenta como redução da temperatura corporal, perda de consciência e mau funcionamento do coração.O diagnóstico de hipotireoidismo é especialmente importante quando é feito durante a gestação, pois a falta de hormônios tireoidianos pode afetar profundamente o desenvolvimento do bebê, provocando retardo mental e atraso do crescimento. No entanto, esses problemas para o bebê são prevenidos pelo tratamento precoce da mãe com a reposição de hormônio tireoidiano.

Como é tratado o hipotireoidismo?


O hipotireoidismo é a falta de hormônio tireoidiano. Portanto, o tratamento é feito com a reposição desse hormônio, na forma de comprimidos tomados por via oral. A medicação de escolha é a levotiroxina, que é uma forma farmacológica do hormônio T4. Depois do início da medicação, o paciente comumente leva cerca de 2 semanas para sentir uma melhora importante dos sintomas do hipotireoidismo (podendo ser um pouco mais em casos mais graves).A levotiroxina deve ser tomada todos os dias, pela manhã, para reproduzir o funcionamento normal da tireóide. Um cuidado importante é tomá-la em jejum (no mínimo 30 minutos antes do café da manhã), porque a ingesta de alimentos junto com a medicação diminui muito a sua absorção pelo intestino e, portanto, a sua eficácia.

Quem tem hipotireoidismo é uma pessoa doente para a vida toda?


Pessoas com hipotireoidismo precisam fazer o tratamento correto, com o uso diário de levotiroxina na dose mais adequada para sua situação. Se estiverem usando a medicação regularmente, e dessa forma mantendo os níveis de TSH dentro dos valores normais, elas podem ter uma vida saudável, feliz e completamente normal.No entanto, se o hipotireoidismo não for tratado corretamente, ele pode se tornar um problema sério de saúde, comprometer a capacidade da pessoa realizar suas tarefas e até mesmo representar um risco de vida em casos extremos.

Estou me tratando, daqui há dois meses voltarei à médica com o resultados de novos exames que foi solicitado. Espero ter melhoras nesse período.

Aprenda a se maquiar no youtube

Além vídeos engraçados e até muito besteirol,você encontra muita coisa legal e útil no youtube como as aulas de maquiagem postadas por profissiomais de beleza.Selecionei alguns vídeos que achei muito legais.
Com os produtos certos, você camufla defeitinhos e ainda ressalta pontos positivos,
e fica linda sem dificuldade.


Que tal esse ensinando aumentar e lábios deixando com um contorno bem natural.



Maquiagem para noite em 3 minutos
Surgiu um programa de última hora? Sem problema. Esse vídeo mostra como fazer uma produção noturna rápida e muito fácil.



Maquiagem corretiva em 2 minutos



Siga direitinho os truques e prepare-se para receber muitos elógios.

Perigo no Volante

Bater papo no celular enquanto dirige reduz a concentração do motorista em 37%! Os erros cometidos nessas situiações são semelhantes ao de uma pessoa embriagada, segundo pesquisa da universidade Carnegie Mellon, nos Estados Unidos, com 29 voluntários. Quando está no telefone, o motorista se move de maneira errática de uma pista para outra, algo comum entre quem bebeu mais do que devia.Outras distrações, como comer, ouvir rádio ou conversar com um passageiro, também podem desviar a atencão dos motoristas.

sábado, 8 de março de 2008

quinta-feira, 6 de março de 2008

O celular do Futuro?

- O Centro de Pesquisas da Nokia apresentou uma animação com o que imagina ser o celular do futuro. O aparelho, equipado com nanotecnologia, é transparente e flexível. Ele pode se transformar em bracelete,você muda a cor e combina com o que quiser, também pode ser usado como relógio ou uma super câmera fotográfica . É capaz de detectar odores e outras coisas mais , e o melhor de tudo se abastece de luz solar. O vídeo foi visto por 400 mil pessoas. Íncrivel, será que a tecnologia chega a tanto? Quem viver verá!!!!